16 ноября 2011 года в 8:00 по оренбургскому времени мы с отцом погрузились в машину и направились в сторону областной юстиции для оформления сделки купли-продажи моей квартирки. В 8:29 уже были на месте и уселись поудобнее, чтобы наблюдать "концерт" в одном действии под названием "электронная очередь в российских реалиях". И тут пойдем в лирическое отступление :).
Ранее в нашем городе на каждый район приходилась отдельная юстиция для оформления сделок купли-продажи. Там ходило много шумихи по поводу того, что места в очередях перепродаются, все продажны, коррупция, разор. Некой наделенной великим умом личности пришло в голову создать единый центр оформления подобных сделок. Так не абы какой, а областной. То есть понятно, что поток так будет неслабый. Ну так и центр отстроили немаленький. Все бы отлично, да реализация подкачала. Из сотни операторов, которые там могут спокойно работать, реально работает 10, хотя специализированных мест для операторов больше сотни. Для порядку использована система карточной очередности: электронная очередь, типа. Собственно, понятно, что если из сотни операторов работает 10, а с потоком клиентов справится только сотня, то и вся система будет робить из ряда вон. Так оно и есть. Несмотря на то, что центр открывается в 8:30, народ занимает очередь с 3-ех утра :). Составляются спецсписки. По этим спецспискам охранники подпускают к терминалам для получения талона в очереди. Вот только самые шустрые могут обежать охранников и ухватить "удачу за хвост" :). Шустрыми мнят себя все. В итоге: когда двери открывается, начинается соревнование наглости, скорости, прыткости и прочих человеческих качеств, упрощающих или усложняющих жизнь (смотря кому, конечно). Собственно, такой концерт там ежедневно, кроме воскресений. Забавно смотреть, как старушки, вмиг выздоровев и помолодев, несутся к терминалу по выдаче талонов :) Самое удивительное, что "продажность" очереди от этих МедведоНаноИнноТехнологий почти не изменилась. Вернее как. Стали зарабатывать конкретные люди, а не абы кто с улицы: охранники, операционистки. Ведь никто не мешает им до открытия дверей набрать талонов :). Ладно хватит отступления - пойдем ближе к делу.
Наш покупатель оказался прытким малым: он был 10-ым :). В 9:00 нас уже пригласили к оператору под номером 73 для оформления сделки. Он попросил предоставить необходимые документы, и тут началось самое неожиданное. Нужно было сделать копию оценки квартиры. Вот почему это выяснилось только в этот момент, и почему сама операционистка не может сделать копии? Копия одной страницы стоит 5 рублей. Удивлены расценкам? Я тоже быстро прикинул (ну так хоть для чего-то физмат пригодился), что копир у них самый богатый. Освоил автоматический копир, в который надо бросать монетки :) (хотя у них там стояла и девушка с копиром).
Действие второе: оплата госпошлины. Ну почему нельзя было заранее сказать? С покупателя - 1500 рублей, с продавца - 500 рублей. На весь центр стоит пару терминалов для оплаты от сбербанка. Если учесть расчетную пропускную способность центра, то всего два терминала - это нонсенс :). Кроме того, вместо того, чтобы заточить ПО конкретно под задачи этого центра сбербанк поставил там универсальную прошивку из области "Ни о чем". Почему я так критичен? Ну вот скажите: "Зачем может понадобиться при проведении сделки купли-продажи недвижисти оплачивать налоги, кредиты и т.п.?" Ведь даже если оно и нужно будет, то помимо квитанции нужна будет справка из соответствующих ведомств. Кроме того, техперсонал Сбера ненадлежащим образом обслуживает свои железки. Экраны никто не откалибровывал: "Нажимаешь К - получаешь №, нажимаешь П - получаешь №" :) Крутые терминалы для отчетности. В конечном итоге, всем приходится идти в ближайшее отделение того же Сбера :).
Ладно, смех и грех, короче. Вроде все документы подписаны, расписки выданы. Пора бы и часть денег передать (остальная часть будет выдана банком после предоставления свидетельства на собственность моим покупателем - таковы сделки с ипотекой). А вот о месте передачи денег в этом центре никто не подумал - там мегаумы думали, головы ломали, по ходу :). Самое удивительное, что в старых юстициях подобные вещи были предусмотрены. Как результат, кто-то передает деньги прямо у всех на виду, кто-то пытается прятаться, кто-то идет на автостоянку до своей машины и делает это там :). Мы ничем не отличались от других: пошли в машину и игрались в бухгалтеров минут 15-20. Бухгалтер из меня фиговый :(
P.S.: Вспомнилась Советская история с фразами типа: "Спасибо Товарищу Сталину за наше счастливое детство". Чувствую, что скоро будет что-то вроде: "Спасибо ГрефоМедвеПуту за острую потребность в валидоле и валериане" :)
И да, 23 числа иду в банк.
Ранее в нашем городе на каждый район приходилась отдельная юстиция для оформления сделок купли-продажи. Там ходило много шумихи по поводу того, что места в очередях перепродаются, все продажны, коррупция, разор. Некой наделенной великим умом личности пришло в голову создать единый центр оформления подобных сделок. Так не абы какой, а областной. То есть понятно, что поток так будет неслабый. Ну так и центр отстроили немаленький. Все бы отлично, да реализация подкачала. Из сотни операторов, которые там могут спокойно работать, реально работает 10, хотя специализированных мест для операторов больше сотни. Для порядку использована система карточной очередности: электронная очередь, типа. Собственно, понятно, что если из сотни операторов работает 10, а с потоком клиентов справится только сотня, то и вся система будет робить из ряда вон. Так оно и есть. Несмотря на то, что центр открывается в 8:30, народ занимает очередь с 3-ех утра :). Составляются спецсписки. По этим спецспискам охранники подпускают к терминалам для получения талона в очереди. Вот только самые шустрые могут обежать охранников и ухватить "удачу за хвост" :). Шустрыми мнят себя все. В итоге: когда двери открывается, начинается соревнование наглости, скорости, прыткости и прочих человеческих качеств, упрощающих или усложняющих жизнь (смотря кому, конечно). Собственно, такой концерт там ежедневно, кроме воскресений. Забавно смотреть, как старушки, вмиг выздоровев и помолодев, несутся к терминалу по выдаче талонов :) Самое удивительное, что "продажность" очереди от этих МедведоНаноИнноТехнологий почти не изменилась. Вернее как. Стали зарабатывать конкретные люди, а не абы кто с улицы: охранники, операционистки. Ведь никто не мешает им до открытия дверей набрать талонов :). Ладно хватит отступления - пойдем ближе к делу.
Наш покупатель оказался прытким малым: он был 10-ым :). В 9:00 нас уже пригласили к оператору под номером 73 для оформления сделки. Он попросил предоставить необходимые документы, и тут началось самое неожиданное. Нужно было сделать копию оценки квартиры. Вот почему это выяснилось только в этот момент, и почему сама операционистка не может сделать копии? Копия одной страницы стоит 5 рублей. Удивлены расценкам? Я тоже быстро прикинул (ну так хоть для чего-то физмат пригодился), что копир у них самый богатый. Освоил автоматический копир, в который надо бросать монетки :) (хотя у них там стояла и девушка с копиром).
Действие второе: оплата госпошлины. Ну почему нельзя было заранее сказать? С покупателя - 1500 рублей, с продавца - 500 рублей. На весь центр стоит пару терминалов для оплаты от сбербанка. Если учесть расчетную пропускную способность центра, то всего два терминала - это нонсенс :). Кроме того, вместо того, чтобы заточить ПО конкретно под задачи этого центра сбербанк поставил там универсальную прошивку из области "Ни о чем". Почему я так критичен? Ну вот скажите: "Зачем может понадобиться при проведении сделки купли-продажи недвижисти оплачивать налоги, кредиты и т.п.?" Ведь даже если оно и нужно будет, то помимо квитанции нужна будет справка из соответствующих ведомств. Кроме того, техперсонал Сбера ненадлежащим образом обслуживает свои железки. Экраны никто не откалибровывал: "Нажимаешь К - получаешь №, нажимаешь П - получаешь №" :) Крутые терминалы для отчетности. В конечном итоге, всем приходится идти в ближайшее отделение того же Сбера :).
Ладно, смех и грех, короче. Вроде все документы подписаны, расписки выданы. Пора бы и часть денег передать (остальная часть будет выдана банком после предоставления свидетельства на собственность моим покупателем - таковы сделки с ипотекой). А вот о месте передачи денег в этом центре никто не подумал - там мегаумы думали, головы ломали, по ходу :). Самое удивительное, что в старых юстициях подобные вещи были предусмотрены. Как результат, кто-то передает деньги прямо у всех на виду, кто-то пытается прятаться, кто-то идет на автостоянку до своей машины и делает это там :). Мы ничем не отличались от других: пошли в машину и игрались в бухгалтеров минут 15-20. Бухгалтер из меня фиговый :(
P.S.: Вспомнилась Советская история с фразами типа: "Спасибо Товарищу Сталину за наше счастливое детство". Чувствую, что скоро будет что-то вроде: "Спасибо ГрефоМедвеПуту за острую потребность в валидоле и валериане" :)
И да, 23 числа иду в банк.
Комментариев нет:
Отправить комментарий